二手车平台买到涉水车咋办,二手车 涉水

1.二手车买到泡水车12315管不管

2.二手车市场买到泡水车，怎么办？

在二手车市场买了一辆准新的凯美瑞，买回去以后发现车辆是泡水车，买卖合同没有注明是泡水车，买车前车商也多次口头保证不卖泡水车，现在想退怎么办？关于泡水车可以像4S店说的那样更换整车的线束么？

无论是新车还是二手车，大家一定要记住，你就一定要把你手里的证据，一个是车，一个是合同，签合同的时候别说拿来我就签了，看都不看，像这样的情况，如果合同上写着这辆车不是泡水车，泡水车这件事你并不知情。

那么你就可以去告他了，前段时间是有过二手车退一赔三的案列的，直接你二手凯美瑞变新雷克萨斯了，但是如你的合同里面没写没保证这不是事故车的话，那就尴尬了，因为事故车泡水车本身是可以流通的，那你怎么证明你是真的不知情呢？

你真的不知道那是泡水车，你说口头说的，但是法院么听见这是口头说的，估计有朋友说了这种是还用说吗？难道会有人去买泡水车吗？有的，一方面是有人就是要图这便宜的，另一方面是有些人买了这车可能还有别的用，未必是用来开的。

再而且，你说我就想钻个法律的空子，我明知道我买的是泡水车，但我就告诉你，我就说我买的时候，你说我这是非事故车非泡水车，那二手车经销商就都别干了，对吧，所以一定要看清楚合同，签的时候一定要这些条款写进去，就是他卖你的，一定不是泡水车和事故车。

如果没签，维权可能就比较困难，如果签了，直接去告他吧，就不用去琢磨换线束的事了，另外换线束只能保准线没有问题，但是电器泡水出故障那可不光是线的事，电器本身也是有损伤的。

二手车买到泡水车12315管不管

本文首发自中国二手车自媒体联盟

作者系联盟成员王萌，原创

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部分来自于网络，侵权删！

前言：

很多人一提到泡水车都“敬而远之”，一听到某某买二手车遇到了泡水车都愤而指责“黑心商家”，但是事实真的是这样么？

今年雨水大，很多地方都有洪涝灾害，也有不少外行问我，是不是买二手车会遇到泡水车呢？这几年还有很多用户拿着“证据”来找我，希望主持公道来维权，这其中有很多很多问题。

泡水车怎么区分？

泡水车有什么危害？

为什么泡水车还能交易？

买到泡水车被骗了怎么办？

趁着期，我做了个长期调查和跟进，今天和大家好好聊聊泡水车的问题！

老百姓该怎么理解泡水车？

由于国家相关法律法规和专业术语比较复杂，我们就进行了简单的转化，用咱们消费者能理解的语言来描述。

门槛以下：一般经常遇到，涉水通过，往往进入不了车内，也不会对发动机等核心部件产生影响。

但是有极个别要是长期停在小水坑的车，刹车、悬挂、排气管也会有些痕迹，往往都是厂家或者租赁公司库存停放，且管理不善，也要注意。

地毯以上座椅下方：轻度泡水，对车辆部分较低位置非重要部件有一定影响，一般情况下并不严重，保险理赔概率不高。

有些用户说买到泡水车，发现有水渍痕迹，实际检测发现是因为某些车辆空调水管设计问题回流驾驶舱内还有就是导水孔堵塞、车门设计等问题，并不是涉水。这个投诉也时有发生。

座椅以上出风口以下：中度泡水，基本淹车灯位置，发动机核心部分淹没，驾驶舱内进水，对车辆损失较大。

很多用户都是在这个阶段“过水”失败，尤其是熄火后再启动，那损失就大了，千万要注意。

出风口以上到仪表台上沿：重度泡水，车辆发动机盖基本淹没，驾驶员基本“水上漂”开车模式，对车辆造成的损失非常大，保险理赔概率高。

不管是停放还是行驶，这车基本都“倒霉”了！

车辆仪表台上沿以上：极度泡水，外面看就是风挡玻璃车门以上了，俗称“潜水艇”驾驶员，甚至还有淹没车顶的车，全损可能性较大，不过也要具体看车。

这类车辆理赔的时候保险一定是有记录的，包括厂家库存的批量损失，购买的时候除了保险记录以外，其实车辆登记证书中更换发动机的记录也要注意，不过这其中也有问题。

既然泡水车有问题，为何还能交易呢？

根据我们上面分析的泡水车分类，我们看到，根据程度不同不是所有“沾过水”的车都是泡水车，也不是所有的泡水车都是有问题，只不过根据泡水程度不同，其修复成本以及修复后的故障率概率不同。

泡水车不等于报废车！！！

根据国家有关规定以及保险公司的理赔等标准，只要修复后符合国家上路的安全检测标准，就允许修复和交易以及正常使用。不允许上路的泡水车也需要进行专业拍卖进行部分拆解甚至直接报废。

只不过，泡水车的严重程度、修复水平、故障概率以及对应的商品价值和交易诚信等问题出了问题！

一分钱一分货，实话实说才是二手车的必须，车况透明，解释清楚，其实在实际交易中有不少人专门买事故车和泡水车用，因为便宜同时自己略懂，所以开着也觉得并没有问题，比如某些庆典租赁、企业用车等等。

泡水车鉴别有难度，二手车检测在进步

目前由于我们国家相关的汽车使用周期的很多信息并没有完全公开透明，比如车辆在4S店的维修保养记录，非4S店的维修保养记录，车辆的出险记录等等，这些信息并不完全公开，别说是普通老百姓，就是很多汽车业内人士也并不容易找到一些信息。

同时我们的相关法律法规并不完善和及时，比如目前针对于二手车经营者和二手车电商平台的诚信约束越来越严格，切实维护消费者权益的相关政策加快了进程。

但是针对于源头的信息开放，维修厂信息上传，保险公司的信息公开，包括出售泡水车消费者的追责等问题并没有明确的法律法规。

所以目前的现状，源头上无法“根治”，只能在过程中由二手车行业的各个领域进行协作，很多企业进行自身的二手车检测技术升级和保障服务体系建设，来确保经营风险控制和用户的权益维护。

泡水车认定不能不信也不能全信记录！

在我们翻阅了大量的泡水车投诉案例中，其中有新车也有二手车，有很多消费者都是拿着保险公司或者4S店维修记录进行诉讼。

这其中有些部分属实，应该是检测失误，我们支持维权，也有其中部分属于“过度维修”或者“过度索赔”，在泡水车的最终确认过程中还是需要专业机构进行确认，但是目前这方面的专业化和追诉上游并没有形成完善体系服务。

万一客户遇到泡水车，买了之后吃亏了，我们建议不能仅凭借记录作为证据，还需要专业第三方检测机构出具证明，且这个第三方机构具备法院指定的资质才可以。

如何避免买到泡水车呢？这个概率多不多？

中国二手车行业发展至今，每年将近1500万台交易量，且在新车产销量下滑的基础上二手车继续保持增长，疫情后的中国二手车更是迎来了加速发展的新机会，消费者对于二手车的认知和选择越来越专业。

根据不完全统计，在二手车正规市场、正规企业和知名平台购买到的严重问题二手车，如泡水、事故等车辆无法获得退车的实际情况非常少，用户的合理诉求基本都能得到妥善处理，并没有用户感觉中严重。

反而很多个人私下交易，通过网络个人交易的问题车比例较高，并且无法追偿损失，维权困难。

我们建议，买卖二手车，通过互联网连接信息后，还是要找有实体的企业和平台进行交易，“跑得了和尚跑不了庙”。

一分钱一分货，贪图便宜买二手车，风险概率会存在。

不怕一万就怕万一，如何保障？

如同新车的召回制度，二手车检测做的再好，二手车车况复杂的特殊性，还是有概率出现问题，尤其是泡水车，哪怕是十万分之一，对于用户来说也是百分之百的损失和风险，所以这几年二手车商家和平台都进行了保障体系的升级。

在我们近期调查的用户投诉中，对于泡水车来说，基本上确认责任后，大部分企业会退车退款，并且给予一定的补偿，并没有出现用户担忧的问题。

在售后保障方面，目前行业提供的服务和标准也是参差不齐。

根据中国汽车流通协会今年7月发布的《2020年二手车经营企业营商环境调研报告》中数据分析，2019年，中国的二手车商家约65.6%并没有提供售后服务的项目。

头部二手车电商平台这几年逐步完善的售后保障体系的确带动了行业的发展，正逐步推动整体经营者对于二手车售后保障的重视和投入，加速了行业的健康发展。

泡水车别道听途说，维权技巧学问多

有些涉及到泡水车的案例中，是用户在购买后的维修保养过程中，一些维修人员“多嘴”说的，比如“好像是泡水车”，“可能泡过水”，这其中有不少主观人为因素的“套路”，真的让这些人提供证明和鉴定反而难提供。

如果怀疑是严重泡水，维权的技巧如下：

1、购买车辆选择正规渠道，签订正规协议，关于泡水、事故等部分仔细阅读，别马虎。

2、严重泡水更换发动机，登记证书有记录，购买时候要查看。（大部分泡水车并没有严重到更换发动机，所以登记证书并没有记录）

3、车辆维修保养记录中，涉及到泡水部分有可能并没有完整记录，维修保养记录中如果有拖车进场、拆洗地毯、机电拆解检查、泡水排查等就有可能涉及到泡水车。

4、保险记录一般用户购买前查不到，购买车辆后，上商业保险（三者正常），如果发现保费过高，续保有限制，有可能是大事故、泡水等问题，要特别注意。

5、发现泡水车，与卖方及时反馈沟通，并保留好文字记录，确定好对方反馈的时间、联系人、****等，避免推诿延误。

6、如果处置不满意，需要寻求法律手段，建议委托专业第三方检测公司，其具备有司法鉴定资质，出具相关专业检测单作为资料准备。

7、咨询相关专业律师，与出售方进行及时沟通，大部分都可以实现诉前和解，退车补偿部分误工比较合理。

8、如果在合约中和赔偿方案中，由于出售方的技术能力和人为失误等问题并不存在主观欺诈，全额退款和误工费等比较合理，并不建议某些律师“撺掇“，除非出售方真的欺诈欺负咱们。

最后说几句

泡水车在二手车交易中并没有很多人吓唬你说的那么多！

在正规二手车企业购买的车辆，签合同，有保障！

普通用户，那怕老司机，学会鉴定泡水车，真的很难，内行都可能打眼！

世界上多古老的都有人上当，因为贪心占便宜！

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本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

二手车市场买到泡水车，怎么办？

无论如何，没有法律禁止“泡泡车”进入市场。汽车经销商隐瞒“泡泡车”销售情况的，违反《消费者权益保护法》相关规定，构成消费者欺诈。如果消费者遇到这种情况，可以拨打12315消费者投诉热线向当地工商部门投诉。

应该如何识别泡泡车？

1.看天窗:如果是完全没盖的浸水车，天窗里一定有足够的痕迹——水渍、泥沙和拆干的痕迹。

二、看机舱:水浸车最怕的就是发动机已经修好了。如果新车的发动机内部有生锈和沉积痕迹的零件，那就值得怀疑了。

三、看内饰:可以拆开地板、门槛等地方，用眼睛观察是否有泡水的痕迹。

第四，看座椅:新车浸泡在水中后，拆下螺丝对座椅和地毯进行清洁和修理。您可以看到螺钉是否有任何拆卸痕迹。

5.看底盘:底盘锈蚀严重是不正常的，浸过水的车在排气管等处会有明显的锈蚀。

百万购车补贴

泡水车的质量问题比事故车还要严重，车子被水泡过后，即使修理过，性能也会受到很大的影响，所以很多车主的车子出现这种情况后，都会低价处理掉。

但是黑心的二手车商为了卖个高价钱，通常会对车辆进行一些处理，虽然瞒不过内行，但是一般的消费者却绝对看不出来。

这就造成了我们到二手车市场买到泡水车的情况，开始的时候不知道，等到后来发现了，去找车商交涉时，车商肯定不会承认。

但是我们花了大笔的钱买回一辆问题车也不甘心，于是乎就天天去找，和车商扯皮，但是浪费了时间精力之后，还是一筹莫展，因为没有证据。

所以与其和车商废话，不如去寻找证据，据说现在有一些汽车鉴定评估公司，可以找他们开一份鉴定报告，有了证据再去交涉，应该就会好办的多。