优信二手车交通事故退款,优信二手车纠纷

1.优信二手车的融资后全面进军B2C二手车业务

2.打12315可以投诉优信二手车吗

3.在12315投诉优信二手车有用吗

他们有个车况评估检测设备，车商的车都得经过他们检测没问题了才会挂出来，他们认为没问题的车会做一个正式的承诺无事故，替车商担保，要是承诺无事故的车被正规的4S店、保险公司、检测机构发现出过重大事故，可以找他们15天全额退的，他们先把钱退给你，再去找经销商说理，就跟“某猫”极速退款差不多。

优信二手车的融资后全面进军B2C二手车业务

作为中国第一家二手车一站式购车平台，新上线的“优信二手车”平均每月会有约十万辆真实在售的二手车信息保持更新，且每辆车均有20张各角度的高清照片，全方位地展示所列车辆的所有细节。

优信凭借获得多项国家专利的车况检测设备“查客”(CheckAuto)设备，保证了上线的每一辆车的信息都透明、真实。

同时，优信二手车做出的“无事故承诺、15天包退”服务，确保所有上线车辆“无水淹、无火烧、无重大事故”。如消费者发现车辆为事故车，可在15天内获得全额退款。

截止到2015年7月底，优信二手车平台已经成交车辆7万台，目前的每天独立访客100万以上。

“优信二手车”是优信集团于2015年3月推出的二手车B2C电商品牌。目前，该电商平台提供近40万辆的真实二手车车源供全国的消费者选择。用户可通过PC端或移动端（手机、Pad等）应用实现全网搜索，还可进行实时在线沟通，即时解决问题。尽管上线仅仅4个月，“优信二手车”如今已成为全国最大的二手车一站式在线选购平台。

打12315可以投诉优信二手车吗

优信官方表示，这一轮融资的核心目的是为了进军二手车B2C领域。3月15日，优信集团已经推出其垂直二手车电商平台“优信二手车”。据悉，此次融资之后，投资方百度也将对“优信二手车”B2C业务进行全方位支持，以及多种战略资源对接。

在半年的准备过程中，“优信二手车”目前已经覆盖50个城市，部署1000多人，通过自主研发的车况检测设备“查客”以及精确的车辆识别能力，以保证上线车辆的信息真实透明。另外，“优信二手车”对外表示，将向用户提供“无事故承诺”服务，确保车辆无水淹、无火烧、无重大事故，如果用户发现车辆为事故车，可在15天内全额退款。

在上线B2C业务以前，优信集团创立四年来主要专注在二手车的B2B业务，也就是二手车拍卖。在新业务上线后，优信集团将拥有B2B二手车拍卖平台“优信拍”，以及B2C品牌“优信二手车”。“优信拍”帮助二手车经销商更好地完成收车和卖车的两个环节；“优信二手车”帮助普通消费者更加迅速地找到真实可靠的车辆，享受更好的购车体验。此外，优信从去年开始打造“优信金融”业务，公司方面表示在金融领域也已经做了大量的储备工作，将陆续推出更丰富的汽车金融产品。

戴琨表示，“过去几年，优信在B2B领域积累了丰富的经验和雄厚的实力。在帮助经销商解决好批发问题的同时，优信也将在零售业务上持续为经销商做出贡献，实现经销商与消费者之间的互通。另一方面，‘优信二手车’平台将通过透明化的购车过程以及对商品的质量保证，逐步使潜在的购车群体从半专业人群过渡为一般消费者，进一步促进二手车零售市场的活力。”

KKR全球合伙人华裕能表示：“二手车电商行业未来几年会在中国更加火热，KKR非常看好这一市场，也十分看好优信过去几年在B2B领域的卓越成绩。此次优信进军B2C消费者购车领域，会进一步促进二手车市场的成熟与发展，与优信的合作，也会是一个积极的、多赢的决策。”

在12315投诉优信二手车有用吗

打12315可以投诉优信二手车。

消费者维权的方法：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径；

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书；

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用；

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

法律分析：有用的，如果消费者在买卖二手车的过程中觉得自己的合法权益受到损害的话，也可以通过拨打“12315”消费者服务热线寻求帮助。

12315拨打要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制冒伪劣商品的“窝点”时;

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

法律依据：《二手车流通管理办法》

第十四条 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第十五条 二手车卖方应当拥有车辆的所有权或者处置权。二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当确认卖方的身份证明，车辆的号牌、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》，有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆保险单、交纳税费凭证等。国家机关、国有企事业单位在出售、委托拍卖车辆时，应持有本单位或者上级单位出具的资产处理证明。